Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Konfliktløsningskonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en erfaren og dyktig konfliktløsningskonsulent som kan hjelpe organisasjoner og enkeltpersoner med å håndtere og løse konflikter på en konstruktiv måte. Som konfliktløsningskonsulent vil du jobbe med ulike parter for å identifisere årsakene til konflikter, utvikle strategier for løsning og fremme en positiv og samarbeidsorientert arbeidskultur. Du vil bruke en kombinasjon av mekling, forhandling og kommunikasjonsteknikker for å sikre at konflikter håndteres på en rettferdig og effektiv måte.
Dine oppgaver vil inkludere å analysere konfliktsituasjoner, fasilitere dialog mellom parter, gi råd om beste praksis for konfliktløsning og tilby opplæring i kommunikasjon og konflikthåndtering. Du vil også samarbeide tett med HR-avdelinger, ledere og ansatte for å utvikle retningslinjer og prosedyrer som fremmer en sunn arbeidsplasskultur.
For å lykkes i denne rollen bør du ha sterke mellommenneskelige ferdigheter, evnen til å forbli objektiv i utfordrende situasjoner og en dyp forståelse av konfliktteori og -praksis. Erfaring med mekling, forhandling og rådgivning er en fordel, samt evnen til å håndtere sensitive saker med diskresjon og profesjonalitet.
Hvis du brenner for å hjelpe mennesker med å finne løsninger og skape et harmonisk arbeidsmiljø, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Analysere og vurdere konfliktsituasjoner i organisasjoner.
- Fasilitere dialog og mekling mellom parter i konflikt.
- Gi råd og veiledning om beste praksis for konfliktløsning.
- Utvikle og gjennomføre opplæringsprogrammer i konflikthåndtering.
- Samarbeide med HR-avdelinger for å implementere retningslinjer for konflikthåndtering.
- Dokumentere og rapportere om konflikthåndteringsprosesser.
- Identifisere og foreslå forebyggende tiltak for å redusere konflikter.
- Håndtere sensitive saker med diskresjon og profesjonalitet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med konfliktløsning, mekling eller forhandling.
- Sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
- Evne til å forbli objektiv og upartisk i utfordrende situasjoner.
- Kunnskap om konfliktteori og -praksis.
- Erfaring med å utvikle og gjennomføre opplæringsprogrammer.
- Evne til å håndtere sensitive saker med diskresjon.
- Bachelor- eller mastergrad i psykologi, HR, jus eller relaterte felt.
- Erfaring med å jobbe i tverrfaglige team.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en konflikt du har hjulpet med å løse?
- Hvilke teknikker bruker du for å fasilitere en konstruktiv dialog?
- Hvordan håndterer du en situasjon der partene ikke ønsker å samarbeide?
- Hva mener du er de viktigste egenskapene for en konfliktløsningskonsulent?
- Hvordan balanserer du objektivitet og empati i konflikthåndtering?
- Har du erfaring med å utvikle opplæringsprogrammer for konflikthåndtering?
- Hvordan håndterer du konfidensialitet i konfliktsaker?
- Kan du beskrive en utfordrende konflikt du har håndtert og hvordan du løste den?
